项目背景

   河南新乡属于河南省省辖市，紧邻河南省会郑州。新乡是中原经济区及中原城市群核心区重要城市，也是豫北的经济、教育、交通、商贸物流中心，城市规模排名河南省第三位。新乡市拥有中国优秀旅游城市、中国电池工业之都、中国国家“公交都市”示范城市、国家知识产权示范城市、中国最佳商业城市、中国最佳生态宜居城市等多项荣誉。

系统概述

   随着创建和谐社会的逐渐深入，城市社区的安保工作越来细致。为促进关于社区“三防一保”的工作落实，高效管理的具体要求，“平安城市工程”结合现今音、视频行业发展水平，利用先进技术，采用安全可靠的设计方案，使安保监控系统音像结合，实现安防体系总控中心或分级控制中心和每个前端网点进行无缝沟通，业务指导、能够为市民提供实时的语音帮助并在出现紧急事态时提供高效、快速、可靠的语音信息发送渠道。

    本系统根据城市公安系统实际情况，吸收了现今电子行业对语音通讯系统的广泛应用成果，充分考虑语音通讯在高防范单位对紧急事态发生时的需求，采用分布、多级式网络互联设计，基于Intranet/Internet架构，利用当今世界广泛使用的TCP/IP网络技术，将音频信号以标准IP包形式在局域网和广域网上进行传送并支持客户端/服务器模式。由“分局、派出所、管辖区—各网点终端呼叫”组成，根据网点需要灵活配置的安全管理系统，是一套专门针对“平安城市工程”开发设计纯数字传输远程应急呼叫语音系统的解决方案。

由于系统采用网络传输方式，不受外界传统语音通讯线路在出现紧急情况后通讯压力大并导致短时间瘫痪的影响，增强了在处理重大事件的通讯应急手段，充分体现了“平安城市工程”安全、高效、现代化的管理理念。

系统组成

  “平安城市”呼叫系统支持分局主控制室值班人员对所辖区域内的单个或多个区域进行呼叫喊话，拥有高质量的音频、用户管理功能、系统兼容性、方便的可扩展性等众多优点，代表了最先进的语音呼叫系统，为您提供了数字网络的革命性、功能齐全、性能可靠的应急语音呼叫在安防系统的有效解决方案。

 “平安城市”呼叫系统以主控制室管理服务器为核心，结合技术先进的语音数字编解码呼叫终端及音频周边设备，实现了基于网络的单点对单点、单点对多点的远程实时现场呼叫、广播等功能，并可与视频监控系统结合发挥巨大的优势。

系统由系统服务器（含分局呼叫中心话筒）、网络传输、系统分控（含派出所呼叫话筒）、网络终端、远端扩声设备五部分构成。

系统服务器管理整个呼叫系统。

网络传输在系统中起到数据信息传递的交通枢纽作用，与现有计算机网络兼容，可跨网段、跨Internet网络，且具有占用带宽小、实时传输快速、音频延迟时间短等优点。

系统分控（含派出所呼叫话筒）是派出所控制和呼叫本辖区20个监控点的控制中心。

网络终端是接收分局呼叫中心、派出所分控呼叫中心发送过来的IP数据包（音频），并解压成模拟音频输出。

远端扩声设备是指全天候室外防水音柱，是接收音频和扩出声音的设备。

呼叫中心由分局呼叫中心、派出所分控呼叫中心组成，不仅可实现紧急呼叫功能，还可实现背景音乐的播放功能。紧急呼叫中心在系统中起到值班中心的作用；系统分控中心是对紧急呼叫中心功能的一个扩展，采用计算机操作模式，使系统使用更加灵活、快捷。

系统功能

远程语音喊话和指挥

当发现监控视频中有可疑对象和紧急冶安情况时，总监控中心（分局）或者是分监控中心（派出所）均能实现对监控点的紧急语音呼叫，进行疏导人群或指挥现场处理工作，对可疑对象也有语音震慑作用；同时总监控中心（分局）或者是分监控中心（派出所）还配有监听音箱，对值班工作人员的讲话或呼叫进行实时监听。

分局广播寻呼  

总监控中心（分局）能实现对20个管辖监控点的紧急语音呼叫，可选择所有20个监控点/也可局部选择多个监控点/也可选择1个监控点。同时总监控中心（分局）系统还配有监听音箱，对值班工作人员的讲话或呼叫进行实时监听。

各派出所广播寻呼

当发现监控视频中有可疑对象和紧急冶安情况时，各分监控中心（派出所）能实现对本区所辖的20个监控点的紧急语音呼叫，可选择所有20个监控点/也可局部选择几个监控点/也可选择1个监控点。不能对其他派出所所辖社区监控点进行语音呼叫。